Wie erhalte ich Zugang zu den Analytics?
Wählen Sie auf der Plattform links im Menü Analytics und dann Phishing Simulation oder E-Learning aus.
Wie oft wird das Reporting / die Analytics des Awareness Trainings aktualisiert?
Die Aktualisierung der Analytics erfolgt zweimal täglich. Gegen 4:30 Uhr MEZ und 16:30 Uhr MEZ sehen entsprechen die Zahlen jeweils dem aktuellsten Stand.
Wie können die Kampagnen in den Analytics ausgewählt werden?
Bei der Phishing-Simulation können Sie die Analytics für eine einzelne Schulung oder für alle Schulungen kumuliert anzeigen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Phase die Option Name der Phishing-Simulation-Schulung oder Kumulativ.
Beim E-Learning ist zu jedem Zeitpunkt nur eine Schulung möglich.
Grundlegende Analytics
Wir empfehlen, Ihre Analyse mit den wichtigsten Kennzahlen zur Phishing-Simulation und zum E-Learning zu beginnen.
Kernkennzahlen für die Phishing-Simulation: Klickrate, Interaktionsrate, Anteil der versendeten E-Mails.
E-Learning-Kernmetriken: Registrierungsrate, Startrate, Abschlussrate.
Erfahren Sie mehr über Definitionen und Kalkulationen der Metriken des E-Learnings und der Phishing Simulation, um tiefer ins Detail zu gehen.
Was ist der Unterschied zwischen individuellem und anonymem Tracking?
Die anonyme Auswertung gibt Ihnen einen allgemeinen Überblick über das Nutzerverhalten. So erhalten Sie beispielsweise Einblick in die Anzahl der registrierten Nutzer (in absoluten Zahlen und im Vergleich zur Gesamtzahl der Nutzer), die durchschnittliche Anzahl der abgeschlossenen Lektionen und das durchschnittliche Ergebnis.
Wenn das individuelle Tracking aktiviert ist, erhalten Sie außerdem die folgenden Informationen pro Nutzer:
E-Learning:
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Datum der Registrierung
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Anzahl der bestandenen Module
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Punktzahl der bestandenen Module
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Möglichkeit zum zentralen Download der Zertifikate
Phishing Simulation:
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Anzahl der gesendeten Emails
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Anzahl der Klicks
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Anzahl der geöffneten Mails
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Anzahl der Interaktionen mit einer Mail
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Anzahl der Lernvorgänge
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Anzahl der Antworten auf eine Mail
Die Einstellung für das Reporting kann für laufende Schulungen nicht geändert werden.
Wie exportiere ich das Reporting / die Analytics?
Sie können Rohdaten und KPIs im .csv- oder .xlsx-Format herunterladen oder einen .pdf-Bericht erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche Herunterladen in der oberen rechten Ecke klicken.